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用数字为新时代家政行业赋能的经典创新案例

用数字为新时代家政行业赋能的经典创新案例

 1.“三个阿姨”用户端(app、小程序)上线,解决了用户需求发布困难和高效匹配对接周期长的难点。不仅仅实现的是短时用工的需求,而且也打通了长时订单的预订和匹配。同时用户也实现了在平台的便捷支付服务费及阿姨工资,还有随时选择家庭所必须的日用品。真正的实现了一站式家庭服务解决方案的服务提供平台。  王安丽,女,1978年6月生,毕业于吉林大学市场营销专业,高级经济师,长春市工商联健康养老行业商会会···
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  1.“三个阿姨”用户端(app、小程序)上线,解决了用户需求发布困难和高效匹配对接周期长的难点。不仅仅实现的是短时用工的需求,而且也打通了长时订单的预订和匹配。同时用户也实现了在平台的便捷支付服务费及阿姨工资,还有随时选择家庭所必须的日用品。真正的实现了一站式家庭服务解决方案的服务提供平台。

  王安丽,女,1978年6月生,毕业于吉林大学市场营销专业,高级经济师,长春市工商联健康养老行业商会会长,曾担任吉林省第十三届人大代表。获得吉林省总工会颁发“最佳经营管理者”、“长春最美女性”、长春市总工会颁发“五一巾帼标兵”、长春市委宣传部、长春市妇联颁发三八红旗手、王安丽家庭被评为“全国最美家庭”等众多荣誉。多年来,她秉承“让天下没有难做的家政”的使命,憧憬“成为全球智家生活服务第一平台”的愿景,在行业内有效推进家政服务专业化、规范化、标准化水平,实现家政服务领域领跑者的目标。

  2013年6月,长春市三个阿姨信息科技有限公司创立,打造“三个阿姨S2B2C家政服务平台”,并于2015年3月8日成功上线多次的升级迭代,从最初的2.0版本升级到今天的7.0版本,实现了家政服务转型升级。公司坚持“为家政公司品牌赋能、服务赋能、人才赋能、系统赋能”的宗旨,为消费者提供更多专业又安全的优质服务。目前已经覆盖江浙沪、粤港澳、京津冀和东北等300多个地区,全面赋能11.9万家政公司,26万多位阿姨创业就业。过去三年里,我们成功地拓展了业务领域,从单一的家政SAAS服务扩展到涵盖家庭服务、家居维修、家居清洁、家庭营养指导等全方位的家庭服务领域。

  2.三个阿姨发起成立了数字家政联合工会,通过二年工会的打造实现会员1117人,帮助会员进行劳动权益的维权、身体疾病筛查和治疗共计人数进156人。同时三个阿姨平台开发的“家盟系统app”内帮助阿姨缴纳家政人员综合保险,解决了阿姨、用户的后顾之忧。

  为了提高家政服务的质量和推动行业的发展,三个阿姨先后与威海职业技术学院、吉林水利电力职业学院、南宁职业技术学院等合作,成立了家政学院。通过吉林人民出版社编写并出版了《现代家政服务实用教程》,并通过中国商务出版社编写并出版了商务部审定的家政行业培训教材《家庭保洁技能操作手册》。此外,公司还开设了线上数字家政大课堂,三年来累计直播超过200次,录制了超过3000小时的课程,吸引了超过10万人参与学习,帮助上万名阿姨实现就业。

  6.三个阿姨技术团队历时二个月开发的抖音小程序全面上线,使得全国海量用户需求涌入平台进行预订,也加快了三个阿姨全国门店落地的速度。现在全国各地的家政公司也纷纷进行咨询加入平台。

  长春市三个阿姨信息科技有限公司以数字赋能为驱动力,通过技术创新、新业态模式和引领能力的发挥,打造了高效便捷的家政服务平台,树立了良好的品牌影响力。未来,三个阿姨将继续引领行业发展,为用户提供更多高质量的家政服务,同时推动家政行业向数字化转型和智能化发展迈进。

  3.三个阿姨近三年分别在四川乐山、贵州毕节、宁波奉化、余姚、吉林长春、安徽淮北培训基地的打造和建设,三个阿姨与本地的培训机构合资进行开办公司对能提供家政服务的阿姨进行前置培训,培训完毕后推荐阿姨上入平台进行就业,实现合资双方、多方的共赢及阿姨人才的有效流动,而且对阿姨的背景、服务经历也进行有效的溯源和备察,减少了用户的顾虑和担忧。同时三个阿姨线上培训平台(三个阿姨数字家政大课堂)各工种的培训课程也已经历时三年进行录制完毕,对全国的阿姨进行开放学习,实现了阿姨随时随地打开手机就能学习,就可以提升自己的服务技能水平,让培训变得越来越便捷,也加快了阿姨职业化进程的速度,进而提高了阿姨服务标准。

  三个阿姨以数字赋能为驱动力,致力于创建家政服务的新模式。经过八年的研发,推出了三个阿姨app、家盟系统app和阿姨e家app,实现了线上下单、上门服务、信用管理等环节的全面提升效率,同时,公司通过“上云用数赋智”的方式实现了自身的数字化转型,将家政服务业的数字化基础设施与社区的“一刻钟生活服务圈”相融合,全面助力人民追求美好生活。阿姨还可以通过分享阿姨e家上面的家政服务产品增加一份额外收入,用户也可以在平台上购买到安全可靠且略低于市场价的家庭服务生活用品。

  5.“三个阿姨app”在宁波及全国进行的异业合作与推介。三个阿姨与宁波市普惠保险公共中心共同推进独家中标为甬家保用户家庭提供抽油烟清洗、马桶疏通服务得到甬家保用户的好评,同时此服务也带动了其它服务的预订。现已经提供完毕的用户数为500家。

  7.三个阿姨与中国电信宁波分公司进行合作,开发建设了一个家政养老服务平台,不会使用智能机下单家政服务的老人通过拨通114转接2进行家政服务的预订,预订成功后短信通知老人预留子女的电话进行付费,付费完毕后按老人预约的服务地点、时间上门提供服务。使得三个阿姨向便捷的养老服务又迈进了一步。还在电信配套社区周边综合服务功能的敬老亭内嵌入了三个阿姨服务,老人在敬老亭内点击家政服务就会跳入三个阿姨app内预订家政服务。实现了老人不出小区就能找到可心的家政服务。三个阿姨与电信合作共同给阿姨提供优惠的工作卡套餐,让阿姨之间沟通、阿姨与家政公司之间、阿姨与平台之间沟通更方便,而且通过此卡还可以让阿姨进行直播和短视频的分享,让阿姨e家的产品分享给千家万户不是难题。也实现了阿姨、家政公司、三个阿姨、供应商厂家、电信多家的共赢局面。养老服务平台在2024年1月5日上线,没有推介的情况下已经在平台实现订单量100单。

  三个阿姨是国家发改委、人社部、商务部评选的家政行业典型示范案例之一;被国家发改委确定为“互联网平台+小微创业单元”的典型案例;被吉林省妇联授予“吉林大姐”家庭服务基地称号、被长春市人力资源和社会保障局授予“长春市家政服务培训示范基地”称号。

  长春市三个阿姨信息科技有限公司是一家成立于2013年的企业,是国家科技中小企业,也是国家发改委评选的家政行业的领跑者。公司成功承办了上海合作组织国家职业技能大赛家政大赛的组织工作,先后获得创客中国十强、云创客大赛冠军、长春最具影响力互联网企业。

  为了扩大业务影响力,三个阿姨首创了全国直营合伙店模式,将门店开设在家门口。在技术创新能力方面,三个阿姨通过数字赋能,将家政服务行业与先进的技术相结合,推出了一系列创新产品和服务。三个阿姨app、家盟系统app和阿姨e家app的推出,使得家政服务的线上下单和上门服务变得更加高效和便捷。通过引入信用管理系统,能够提供可靠的阿姨服务,并建立起良好的用户口碑。

  4.三个阿姨特许经营许可备案的通过,也打开了三个阿姨线家门店,门店类型有直营式和直营加盟式,直营加盟式有效的激活了创业者的激情,三个阿姨也全方面陪跑助力创业者进行创业成功。现三个阿姨特许经营许可门店截止今天在全国已经开办8家,门店类型有清洁服务类、母婴护理类、养老护理类三大类别的服务,宁波市三家门店均开在社区内,助力社区实现了15分钟便民生活服务圈的形成。同时三个阿姨在养老护理类别的门店引入了智能设备、用品为每个家庭的老人助力服务。还开发了一款小度智能屏,实现了远程与老人进行沟通问候,解决了子女担心老人单独在家生活的顾虑,并通过此设备可以与医生联线问诊、提醒老人吃药、陪老人聊天、听音乐、看视频等服务。三个阿姨清洁服务类门店与清洁剂工厂、清洁设备工厂合作共同打造服务终端一站式、套餐式高端服务。让用户不需要再为选购有效保洁用品、保洁设备投入大量的时间,并且大大提高了阿姨服务的专业水平及服务质量。


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